Destek Merkezi
E-posta Desteği
Herhangi bir soru, endişe veya yardım için bize e-posta gönderebilirsin [email protected]
İş günlerinde 24-48 saat içinde yanıt vermeyi hedefliyoruz.
Sıkça Sorulan Sorular
dream4'e nasıl başlayabilirim?
Başlamak çok kolay! Önce e-postanı kullanarak bir hesap oluşturabilirsin. Kayıt olduktan sonra kişisel hedeflerini belirleyebilir, günlük tutmaya başlayabilir ve bildirim tercihlerini özelleştirebilirsin. Platformumuz, yolculuğundan en iyi şekilde yararlanman için her adımda sana rehberlik eder.
Hangi ödeme yöntemleri geçerli?
Tüm büyük kredi kartlarını ve banka kartlarını kabul ediyoruz. Tüm ödemeler, ödeme bilgilerinin korunmasını sağlayan Stripe üzerinden güvenli bir şekilde işlenir.
Aboneliğimi iptal edebilir miyim?
Evet, hesap ayarların üzerinden aboneliğini istediğin zaman iptal edebilirsin. İptalden sonra mevcut fatura döneminin sonuna kadar erişimin devam eder. Kısmi aylar için geri ödeme yapılmaz.
Verilerim güvende mi?
Evet, gizliliğini ve veri güvenliğini çok ciddiye alıyoruz. Tüm veriler hem iletim sırasında hem de depolanırken şifrelenir. Gizlilik Politikamızda belirtildiği gibi sıkı veri koruma kurallarını takip ediyoruz. Açık iznin olmadan kişisel bilgilerini üçüncü taraflarla asla paylaşmayız.
Hesabımı silersem verilerime ne olur?
Hesabını sildiğinde, Gizlilik Politikamızda belirtildiği gibi tüm kişisel verilerin 30 gün içinde sistemlerimizden kalıcı olarak silinir. Hesap silme işleminden önce saklamak istediğin verileri dışa aktarmanı öneririz.
Teknik bir sorunu nasıl bildirebilirim?
Herhangi bir teknik sorunla karşılaşırsan, [email protected] adresine sorun hakkında detaylı bilgi içeren bir e-posta gönderebilirsin. Sorun olduğunda ne yaptığını ve aldığın hata mesajlarını belirtmen yardımcı olur. Ekran görüntüleri her zaman yardımcı olur.
Destek Saatleri
Destek ekibimiz Pazartesi'den Cuma'ya, 09:00 - 17:00 EST saatleri arasında hizmet vermektedir. Mesai dışı saatlerde bize e-posta gönderebilirsin; bir sonraki iş günü içinde yanıtlarız. Acil yardım için yukarıdaki kapsamlı SSS bölümünü kontrol edebilirsin.
Hizmetlerimiz ve politikalarımız hakkında detaylı bilgi için Kullanım Koşulları ve Gizlilik Politikamıza bakabilirsin.