Destek Merkezi
E-posta Desteği
Herhangi bir soru, endişe veya yardım için lütfen bize e-posta gönderin [email protected]
İş günlerinde 24-48 saat içinde yanıt vermeyi hedefliyoruz.
Sıkça Sorulan Sorular
dream4'e nasıl başlayabilirim?
Başlamak çok kolay! Önce e-postanızı kullanarak bir hesap oluşturun. Kayıt olduktan sonra, kişisel hedeflerinizi belirleyebilir, günlük tutmaya başlayabilir ve bildirim tercihlerinizi özelleştirebilirsiniz. Platformumuz, yolculuğunuzdan en iyi şekilde yararlanmanız için size her adımda rehberlik edecektir.
Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Tüm büyük kredi kartlarını ve banka kartlarını kabul ediyoruz. Tüm ödemeler, ödeme bilgilerinizin korunmasını sağlayan Stripe üzerinden güvenli bir şekilde işlenir.
Aboneliğimi iptal edebilir miyim?
Evet, hesap ayarlarınız üzerinden aboneliğinizi istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptalden sonra, mevcut fatura döneminin sonuna kadar erişiminiz devam edecektir. Kısmi aylar için geri ödeme yapılmaz.
Verilerim güvende mi?
Evet, gizliliğinizi ve veri güvenliğinizi çok ciddiye alıyoruz. Tüm veriler hem iletim sırasında hem de depolanırken şifrelenir. Gizlilik Politikamızda belirtildiği gibi sıkı veri koruma kurallarını takip ediyoruz. Açık izniniz olmadan kişisel bilgilerinizi üçüncü taraflarla asla paylaşmayız.
Hesabımı silersem verilerime ne olur?
Hesabınızı sildiğinizde, Gizlilik Politikamızda belirtildiği gibi tüm kişisel verileriniz 30 gün içinde sistemlerimizden kalıcı olarak silinecektir. Hesap silme işleminden önce saklamak istediğiniz verileri dışa aktarmanızı öneririz.
Teknik bir sorunu nasıl bildirebilirim?
Herhangi bir teknik sorunla karşılaşırsanız, lütfen [email protected] adresine sorun hakkında detaylı bilgi içeren bir e-posta gönderin. Sorun oluştuğunda ne yaptığınızı ve aldığınız hata mesajlarını belirtin. Ekran görüntüleri her zaman yardımcı olur.
Destek Saatleri
Destek ekibimiz Pazartesi'den Cuma'ya, 09:00 - 17:00 EST saatleri arasında hizmet vermektedir. Mesai dışı saatlerde, lütfen bize e-posta gönderin ve bir sonraki iş günü içinde yanıt vereceğiz. Acil yardım için, lütfen yukarıdaki kapsamlı SSS bölümünü kontrol edin.
Hizmetlerimiz ve politikalarımız hakkında detaylı bilgi için lütfen Kullanım Koşulları ve Gizlilik Politikamıza bakın.