dream4 Gizlilik Politikası

Yürürlük Tarihi: 4 Nisan 2025

Bu Gizlilik Politikası, dream4'ün resmi sahibi olan Prodfact ("biz", "bizi", "bizim") tarafından (https://www.dream4i.com üzerinden ve App Store ile Google Play Store'da sunulan mobil uygulamalar aracılığıyla) erişilebilen web sitemizi ve mobil uygulamalarımızı (birlikte "Hizmet") kullanırken kişisel bilgilerinizi nasıl topladığını, kullandığını ve koruduğunu açıklar. Bu politika, dream4'ün mevcut olduğu tüm platformlar için geçerlidir. Hizmetimizi kullanarak, bilgilerin bu politika doğrultusunda toplanmasını ve kullanılmasını kabul etmiş olursunuz.

1. Giriş

dream4, kullanıcıların hedef takibi, günlük tutma, bildirimler ve interaktif bir sohbet robotu aracılığıyla kişisel hedeflerine ulaşmalarına yardımcı olmak için tasarlanmış bir platformdur. Sohbet robotumuz motivasyonel rehberlik sunsa da, profesyonel, tıbbi veya hukuki tavsiye sağlama amacı taşımamaktadır. Hizmeti kullanmak kendi sorumluluğunuzdadır ve sağlanan içeriğe dayanarak alınan kararlar veya gerçekleştirilen eylemlerden yalnızca siz sorumlusunuz.

2. Topladığımız Bilgiler

Kişisel Bilgiler:

Hizmetimize kaydolduğunuzda veya kullandığınızda, adınız, e-posta adresiniz, şifreniz, profil bilgileriniz, hedefleriniz ve tercihleriniz, iletişim verileriniz, ödeme bilgileriniz ve diğer iletişim bilgileriniz gibi kişisel bilgileri toplarız. Mobil uygulama kullanıcıları için, sorun gidermeye ve iyileştirmeye yönelik olarak cihaz kimliği, işletim sistemi sürümü ve uygulama sürümü gibi bilgiler de toplanabilir.

Kullanım Verileri:

Günlük girişleri, hedef takibi detayları ve sohbet robotuyla etkileşimleriniz dahil olmak üzere Hizmetimizle nasıl etkileşimde bulunduğunuza dair bilgileri otomatik olarak toplarız.
Kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve platformumuzun güvenliğini sağlamak için cihaz bilgileri, günlük verileri ve çerezler toplanabilir.
Mobil uygulama kullanıcıları için, uygulamanın istikrarını ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek üzere uygulama kullanım verileri, çökme raporları ve performans ölçümleri toplayabiliriz.
Yalnızca cihaz ayarlarınız üzerinden açıkça izin vermeniz durumunda kesin konum verilerinizi toplayabiliriz. Bu isteğe bağlıdır ve temel uygulama işlevleri için zorunlu değildir.
Mobil cihaz izinleri: Yalnızca gerekli izinleri (örneğin, bildirimler, profil fotoğrafları için kamera) talep eder ve her iznin neden gerektiğini açıkça belirtiriz.

3. Veri Koruma ve Depolama

Verilerinizi korumak için sektör standartlarında güvenlik önlemleri uygularız:

Hassas veri iletiminde uçtan uca şifreleme
Düzenli güvenlik denetimleri ve penetrasyon testleri
ISO 27001 sertifikalı tesislerde güvenli veri depolama
Şifreli otomatik veri yedeklemeleri
Düzenli gizlilik uyumluluk değerlendirmeleri

4. Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz

Bilgileriniz şu amaçlar için kullanılır:

Hizmetin Sağlanması ve Sürdürülmesi: Kişiselleştirilmiş içerik sunmak, bildirimler göndermek ve sohbet robotu etkileşimlerini kolaylaştırmak.
İyileştirme ve Kişiselleştirme: Kullanım modellerini analiz etmek, Hizmetimizi geliştirmek ve içeriğimizi ilgi alanlarına göre uyarlamak.
İletişim: Sorularınızı yanıtlamak ve [email protected] üzerinden müşteri desteği sağlamak.
Yasal Uyumluluk ve Güvenlik: Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek ve Hizmetimizin güvenliğini ve bütünlüğünü korumak.
Ödeme İşleme: Ödemelerinizi ve aboneliklerinizi işlemek ve yönetmek.
Uygulama Mağazası Uyumluluğu: App Store ve Google Play Store politikaları ve gereksinimleriyle uyum sağlamak.
Analiz: Web ve mobil platformlarımız genelinde kullanıcı davranışını anlamak ve Hizmetimizi iyileştirmek.
dream4, mesaj tonunuza göre yapay zeka tarafından oluşturulan içerik sağlar. Biyometrik veya gerçek zamanlı duygu verileri kullanılmaz. GDPR ve AB Yapay Zeka Yasası'na (Madde 50) uyarız.

Kişisel verilerinizi, Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR), California Tüketici Gizliliği Yasası (CCPA) ve diğer geçerli yasalara uygun yasal dayanaklar çerçevesinde işliyoruz.

5. Veri Saklama ve Güvenlik

Kişisel bilgilerinizi yalnızca bu Gizlilik Politikası'nda belirtilen amaçları yerine getirmek ve Hizmeti sağlamak için gerekli olduğu süre boyunca saklıyoruz; yasaların daha uzun bir saklama süresi gerektirmesi durumları hariç. Uygulama ayarları veya destekle iletişime geçerek hesabınızı ve ilişkili verilerinizi istediğiniz zaman silebilirsiniz. Mobil uygulama kullanıcıları için uygulamayı kaldırmak, hesap verilerinizi otomatik olarak silmez; hesabınızı tamamen silmek için bizimle iletişime geçmeniz gerekir. Verilerinizi yetkisiz erişim, değiştirme, ifşa veya yok edilmeden korumak için sektör standartlarında güvenlik önlemleri uygularız. Ancak, internet üzerinden hiçbir iletim yöntemi %100 güvenli değildir ve bilgilerin mutlak güvenliğini garanti edemeyiz.

Hesap Silme

Hesabınızı ve tüm ilgili verilerinizi şu yöntemlerle silebilirsiniz:

Uygulama ayarlarında bulunan hesap silme seçeneğini kullanarak
Hesap silme talebinizi içeren bir e-postayı [email protected] adresine göndererek
AB kullanıcıları için, GDPR kapsamındaki unutulma hakkınızı kullanarak

6. Haklarınız

Avrupa Birliği'nde bulunuyorsanız, GDPR kapsamında kişisel verilerinizle ilgili belirli haklara sahipsiniz. Bu haklar şunları içerir:

Kişisel verilerinize erişim hakkı.
Yanlış verileri düzeltme hakkı.
Verilerinizin silinmesini talep etme hakkı.
Verilerinizin işlenmesini kısıtlama veya buna itiraz etme hakkı.
Veri taşınabilirliği hakkı.

Bu haklardan herhangi birini kullanmak veya kişisel verileriniz hakkında herhangi bir sorunuz varsa, lütfen [email protected] adresinden bizimle iletişime geçin.

7. Üçüncü Taraf Bağlantıları

Hizmetimiz, tarafımızca işletilmeyen üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu üçüncü taraf sitelerin gizlilik uygulamalarından veya içeriklerinden sorumlu değiliz. Ziyaret ettiğiniz web sitelerinin gizlilik politikalarını incelemenizi öneririz.

8. Sorumluluk Reddi ve Sınırlaması

Profesyonel Tavsiye Değildir: Sohbet robotumuz ve diğer motivasyonel içerikler yalnızca genel bilgilendirme amaçlıdır ve profesyonel tavsiye yerine geçmez.
Kullanıcı Sorumluluğu: dream4 tarafından sağlanan içeriğe güvenmenin kendi sorumluluğunuzda olduğunu kabul ediyorsunuz.
Taciz İddiaları: Olumlu bir ortam yaratmaya çalışsak da, Hizmetimiz kullanıcı etkileşimlerinden kaynaklanan taciz veya zarar iddialarından sorumlu değildir. Hizmet "olduğu gibi" herhangi bir garanti olmaksızın sunulmaktadır.

9. Çocukların Gizliliği

Hizmetimiz 18 yaşın altındaki çocuklar için tasarlanmamıştır. Bu yaşın altındaki bireylerden bilerek kişisel bilgi toplamıyoruz. Böyle bir veri topladığımızı düşünüyorsanız lütfen hemen bizimle iletişime geçin.

10. Bu Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

Uygulamalarımızdaki veya yasal gerekliliklerdeki değişiklikleri yansıtmak için bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Yeni Gizlilik Politikasını bu sayfada yayınlayarak ve "Yürürlük Tarihi"ni güncelleyerek sizi bilgilendireceğiz. Bu politikayı düzenli olarak gözden geçirmenizi öneririz.

11. İletişim

Bu Gizlilik Politikası veya veri uygulamalarımızla ilgili soru, endişe veya talepleriniz varsa lütfen bizimle iletişime geçin:

[email protected]

dream4'e güvendiğiniz için teşekkür ederiz. Kişisel hedeflerinizi takip ederken gizliliğinizi korumaya ve size güvenli, ilham verici bir deneyim sunmaya kararlıyız.

12. Mobil Uygulama için Özel Hükümler

Mobil uygulamalarımızı kullanan kullanıcılar için:

Uygulama İzinleri: Yalnızca gerekli cihaz izinlerini talep ederiz ve bu izinlerin amacını talep edildiğinde açıkça belirtiriz.
Veri Toplama: Bazı özellikler, uygulama işlevselliği ve iyileştirme için ek veriler (örn. cihaz kimliği) toplayabilir.
Üçüncü Taraf Hizmetler: Uygulamalarımız, analitik ve çökme raporlaması için Firebase gibi üçüncü taraf hizmetleri kullanabilir.
Uygulama Mağazası Uyumluluğu: Apple App Store ve Google Play Store gizlilik gerekliliklerine tam uyum sağlarız.
Mobil Güvenlik: Mobil platformlara özgü ek güvenlik önlemleri uygularız.
Çevrimdışı Veri: Çevrimdışıyken toplanan veriler şifrelenerek saklanır ve bağlantı yeniden sağlandığında senkronize edilir.