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Suporte por E-mail
Para quaisquer dúvidas, preocupações ou assistência, envie-nos um e-mail em [email protected]
Nos esforçamos para responder dentro de 24-48 horas em dias úteis.
Perguntas Frequentes
Como começo a usar a dream4?
É muito fácil! Primeiro, crie uma conta usando seu e-mail. Depois de registrado, você pode configurar suas metas pessoais, começar a escrever em um diário e personalizar suas preferências de notificação. Nossa plataforma irá guiá-lo em cada etapa para aproveitar ao máximo sua jornada.
Quais métodos de pagamento vocês aceitam?
Aceitamos todos os principais cartões de crédito e débito. Todos os pagamentos são processados com segurança por meio do Stripe, garantindo que suas informações de pagamento estejam protegidas.
Posso cancelar minha assinatura?
Sim, você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento nas configurações da sua conta. Depois de cancelar, você continuará tendo acesso até o final do seu período de cobrança atual. Nenhum reembolso é fornecido para meses parciais.
Meus dados estão seguros?
Sim, levamos muito a sério a sua privacidade e a segurança dos seus dados. Todas as informações são criptografadas tanto em trânsito quanto em repouso. Seguimos diretrizes rigorosas de proteção de dados, conforme descrito em nossa Política de Privacidade. Nunca compartilhamos suas informações pessoais com terceiros sem seu consentimento explícito.
O que acontece com meus dados se eu excluir minha conta?
Quando você exclui sua conta, todos os seus dados pessoais são permanentemente removidos de nossos sistemas dentro de 30 dias, conforme descrito em nossa Política de Privacidade. Recomendamos exportar qualquer dado que deseje manter antes de excluir sua conta.
Como posso relatar um problema técnico?
Se você encontrar algum problema técnico, envie um e-mail para [email protected] com informações detalhadas sobre o problema, incluindo o que você estava fazendo quando ocorreu o erro e quaisquer mensagens de erro recebidas. Capturas de tela são sempre úteis.
Horário de Suporte
Nossa equipe de suporte está disponível de segunda a sexta, das 9h às 17h EST. Fora desse horário, envie-nos um e-mail e responderemos no próximo dia útil. Para assistência imediata, consulte nossa seção de Perguntas Frequentes acima.
Para obter informações detalhadas sobre nossos serviços e políticas, consulte nossos Termos de Serviço e Política de Privacidade.